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	CUSTOMER SATISFACTION FORM
Reserved to Alpi Aviation Customers

Dear Sir,
to provide the best products and services growing up and to increase the Client feeling with respect to the factory, we need your cooperation, your help and some suggestion about our activity.
The qestionnaire final task is to keep more information to be able to offer you the best services and products that follow your necessities.
All the information you'll give us will be considered extremely reserved and utilised only for internal statistical purposes and trated with respect to the Italian D. Lgs 30th of June 2003 n. 196.
We invite you to fill and send the form below pushing on the "send" button.

Please read carefully the privacy disclaimer before filling the form with your personal data.
If you agree, please fill the form, check the "I agree" flag and then send the form.

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How do you judge the level of communications between Alpi Aviation and yourself (via telephone, fax, email)?

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How do you evaluate our commercial division in terms of avaliability?

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How do you evaluate our commercial division in terms of technical level?

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Visiting our internet site have you entirely understand our production?

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How do you judge our products performances?

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How do you judge the overall product quality and the services offered by the factory?

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What is your judgment about the new factory building?

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What do you think about the aircraft documentation ?

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Are you interested in new products or updates?

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What is your judgment about the delivery time?

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What is your judgment about the ordered and the delivered product?

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What is your judgment about the ratio between quality and price of our product?

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Informative on the treatment of the personal data and agreement

Informative on the treatment of the personal data - Customer Satisfaction form.

Please read carefully.

Gentile CLIENTE,
Desideriamo informarla, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che le informazioni da lei fornite o altrimenti acquisite nell'ambito dei servizi da noi prestati, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni sopra menzionate e degli obblighi di riservatezza che ispirano l'attività di Alpi Aviation srl
Per trattamento di dati personali intendiamo qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuate anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
Il titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è Alpi Aviation S.r.l., nella figura del suo legale rappresentante. Uno dei Responsabili del trattamento è il Sig. Eddi Zorzini.
I Suoi dati personali verranno trattati sia manualmente, sia per mezzo di strumenti informatico/telematici e per finalità connesse e/o strumentali al servizio, così come disciplinato dalla legislazione italiana vigente.
Le informazioni richieste in questa fase di registrazione verranno utilizzate sia per consentire l'accesso ai servizi online di Alpi Aviation, sia per poterLe attivare, a titolo completamente gratuito, la casella di posta elettronica.
I Suoi dati personali verranno trattati per mezzo di strumenti informatico/telematici e per finalità connesse e/o strumentali al servizio di Posta elettronica, così come normato dalla legislazione italiana vigente; in particolare:
per rendere possibile l'erogazione del servizio in oggetto;
per rendere possibile l'esecuzione degli obblighi legali previsti.
Inoltre, essendo la registrazione propedeutica per l'accesso ai servizi online, i Suoi dati, effettuata la scelta del servizio e previo ulteriore informativa, verranno trattati per le finalità connesse e/o funzionali al servizio prescelto.
Nel caso i servizi da Lei prescelti siano gestiti da terzi, i Suoi dati verranno comunicati ai singoli gestori. Questi ultimi operano come "Titolari" per il trattamento connesso all'erogazione dei servizi di propria competenza.
L'eventuale rifiuto a comunicare i dati richiesti nel modulo precedente, impedisce la stipulazione e l'esecuzione di quanto contenuto nel contratto di servizio o degli adempimenti di legge connessi. Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e/o modalità volte ad assicurare un livello minimo di protezione dei dati, nel rispetto di quanto definito negli articoli n. 33 e seguenti del D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196.
I dati saranno conservati presso la sede di Alpi Aviation S.r.l., sita in Via dei Templari 24 – S.Quirino - Pordenone, per i tempi definiti dalla normativa legale di riferimento.
i informiamo inoltre che puoi rivolgerti al Titolare del trattamento per esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, che per tua comodità riproduciamo integralmente in calce al presente documento.

Art.7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1) L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2) L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3) L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4) L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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